Qué es Marketing Empresarial, cuál es su importancia y cómo hacerlo

Qué es Marketing Empresarial, cuál es su importancia y cómo hacerlo

¿Cómo hacer del marketing empresarial un trampolín para que tu negocio despegue?

Aunque sea un gran reto, es importante que te animes a ponerlo en práctica. 

Ya verás en este artículo. que no hay grandes secretos para elaborar una estrategia vencedora.

Que sea capaz de posicionar tu empresa en un lugar de destaque del mercado. 

Pero antes, necesito hablarte del concepto de marketing empresarial, de su importancia y de algunas acciones prácticas para que tus ideas salgan de la hoja de papel. 

Por ser un término amplio, muchas personas suelen ver el marketing de forma genérica, lo que en alguna medida limita sus perspectivas. 

La verdad es que los competidores surgen en todo momento, y si deseas mantener tu negocio activo y con visibilidad, debes innovar y diferenciarte de los demás. 

¿Quieres mostrarle tu valor al público?

¡Sigue aquí conmigo y descubre cómo hacerlo!

¿Qué es marketing empresarial?  

Qué es marketing empresarial

Marketing empresarial es un conjunto de acciones, sean estas online u offline, propuestas con el objetivo de impulsar el crecimiento saludable de un emprendimiento.

Es utilizado para captar la atención de posibles clientes, mantener relaciones con quienes ya lo son y atender la demanda del mercado. 

En resumen, se puede comprender el concepto conforme su propio nombre lo indica: estoy hablando de marketing dirigido a empresas.

Claro que esa es una visión muy simplista y que hay mucho por saber sobre el tema de marketing empresarial. 

De todas maneras, aunque tenga sus especificidades, él se refiere a aquello que tú conoces como marketing y que aplicas en tus rutinas. 

Vale recordar que como en cualquier estrategia de marketing, el éxito de las acciones depende del compromiso que los colaboradores tengan con la empresa. 

O sea, si quieres alcanzar tus objetivos, necesitas un equipo interesado y responsable. 

¿Cuál es la importancia del marketing empresarial?

Cuál es la importancia del marketing empresarial

Es imposible hablar de marketing empresarial, sin destacar sus ventajas para cualquier negocio, sea grande, mediano o pequeño. 

En primer lugar, ayuda a comprender los objetivos y necesidades de los consumidores. 

Al entender su comportamiento, es mucho más fácil entregar el producto o servicio correcto, en el momento preciso para solucionar los problemas de los clientes. 

Llevando en cuenta el actual escenario económico de alta competitividad, si una empresa desea sobrevivir y mantenerse en el mercado, debe entregarle algo novedoso a su público. 

Es decir, debe encontrar su diferencial, y también saberlo destacar. 

Es allí exactamente en donde el marketing empresarial juega su papel. 

La idea es decirle al mundo que lo que tu negocio ofrece (y la forma en que lo haces) es diferente. 

Otro aspecto importante del marketing empresarial es la capacidad de entregarle valor al cliente, yendo mucho más lejos que las propias características tangibles del producto. 

Para evidenciar ese valor, piensa en la gigante empresa Apple. 

Sus productos tienen un diseño exclusivo, pero en el fondo sabemos que existen otras marcas en el mercado tan buenas como ella, e incluso, más baratas. 

Y entonces, ¿qué es lo que hace la Apple para tener tantos clientes enamorados de su marca, verdaderos admiradores?

Es precisamente el valor agregado a sus productos, divulgados gracias a acciones de marketing de la empresa. 

Esto crea una identificación con la marca y la sensación de exclusividad, por ejemplo, al tener un IPhone. 

Vale resaltar que, principalmente en tiempos de internet, los consumidores huyen cada vez con más frecuencia de los anuncios indeseados. 

Por eso, el marketing empresarial es uno de los principales aliados a la hora de encontrar a los consumidores certeros para los productos o servicios que tú vendes. 

Así, tus productos van a hacer diferencia en la vida de quien los consume. 

Marketing empresarial versus marketing personal

Marketing empresarial versus marketing personal

Se parte de la idea que marketing es un conjunto de estrategias planeadas para alcanzar determinados objetivos. Su concepto va más allá de mundo de los negocios. 

Es decir, el marketing también puede ser utilizado para beneficio personal, utilizado sobre todo por profesionales liberales y autónomos en busca de destacarse en el mercado. 

Sin embargo, existe una diferencia crucial entre el marketing personal y el marketing empresarial. 

En el primero, las estrategias son pensadas según las particularidades y objetivos de cada profesional en sí. 

Ahora bien, en el marketing empresarial, el trabajo y las metas de la organización deben ejecutarse por medio de la unión entre los gestores y colaboradores como un todo, no por motivaciones personales.

Obviamente, estoy hablándote de una cobertura más amplia. 

No es sólo lo que un profesional específico representa como tal, sino una marca, una empresa. 

En consecuencia, con el marketing empresarial se sale del terreno individual para el colectivo. 

Entonces, ¿esto significa que los retos son más grandes?

Es un punto de vista, pero sólo vas a descubrirlo cuando comiences a elaborar estrategias y es acerca de eso que voy a hablarte a continuación. 

Elaborando estrategias con marketing empresarial

Elaborando estrategias con marketing empresarial

Quien trabaja en marketing sabe que este involucra una serie de estrategias para alcanzar los resultados deseados. 

Como cada negocio posee su propia lógica de funcionamiento, en consecuencia, el plan de marketing y sus acciones previstas pueden variar de acuerdo al segmento del mercado, entre otros factores. 

Sin embargo, existen buenas prácticas que pueden ser aplicadas en casi todas las empresas. 

Entre dichas prácticas, es imprescindible conocer bien las 4P’s del marketing de tu negocio: producto, precio, plaza y promoción. 

Comprender los cuatro elementos va a servir de base para planear cualquier acción de tu empresa, sea destinada a divulgación, posición o autoridad en el mercado. 

Voy a hablar de cada uno de ellos con más detalle…

Producto

Esta primera P está relacionada a lo que tu empresa ofrece para satisfacer las necesidades de los clientes, ya sea en forma de servicio o producto. 

Destaco aquí la importancia de evidenciar los atributos del producto, lo que lo diferencia de los competidores, y finalmente, mostrar que llegó para realmente solucionar los problemas del cliente. 

Precio

Después de haber definido de manera clara lo que tienes a la venta, es necesario atribuirle un valor monetario que los consumidores tendrán que pagar a cambio del producto o servicio. 

Es una etapa bastante sensible que exige el doble de atención. 

Un precio más alto puede causar la impresión que el producto tiene mejor calidad, como el ejemplo de Apple que mencioné. 

Por otro lado, los precios más bajos pueden ser más atractivos, y por eso, la mayoría de las personas suele escogerlos. 

Y ahora, ¿qué camino seguir?

Lo ideal es buscar un equilibrio, encontrando un valor que sea justo tanto para el cliente como para el proveedor. 

Plaza

La tercera P está relacionada al punto comercial en donde los productos van a ser distribuidos y comercializados. 

Entonces, ¿quiere decir que la plaza es, necesariamente, un lugar físico?

Claro que no. 

Este puede referirse también al ambiente virtual, es decir, un site o un e-commerce. 

No podemos olvidar, incluso, las ventas directas que se realizan por catálogo o a través de revendedores o socios. 

Aunque no dependan de un punto de venta físico, también pueden ser considerados como plaza. 

Pon atención a este elemento, pues va a impactar en la experiencia de consumo de tu cliente. 

Promoción

Si todavía eres principiante en el asunto, puedes creer que esta P está relacionada a la oferta de descuentos, o algo por el estilo. 

No te engañes con este tipo de visión limitada. 

La verdad, tiene que ver con el acto de promover, mejor dicho, con la divulgación de tu producto o servicio dirigido a personas que se interesen en él, o que pueden llegar a interesarse futuramente. 

Es necesario asegurarte de escoger los canales de comunicación más utilizados por tus clientes y así lograr que más gente conozca tu marca. 

Si va a ser en los medios digitales o en los modelos tradicionales, eso va a depender del ramo de cada negocio.

Por ejemplo, divulgar tu producto en internet, además de tener una mejor relación entre el costo y el beneficio, que grabar un Videotape para la televisión, puede alcanzar a las personas acertadas con más facilidad. 

Pero eso depende no sólo de cuestiones financieras. 

El primer paso, desde luego, es conocer a fondo a tu público y responder quién es tu persona (el perfil de cliente ideal). 

Cómo aumentar las ventas con marketing empresarial

Cómo aumentar las ventas con marketing empresarial

Si llegaste hasta aquí, ya debes haber notado que cuanto más utilices el marketing para guiar los pasos de la empresa, más chances tendrás de generar lucro con tus acciones. 

En ese contexto, invertir en una buena gestión de marketing es esencial para destacarte en el mercado, aumentar las ventas y fidelizar los clientes. 

Pensando en eso, seleccioné algunos pasos para ayudarte en ese proceso, seas o no principiante en el mundo del marketing. 

Lo interesante es hacer uso de las siguientes acciones en conjunto con las 4P’s de tu negocio claramente definidas. 

En otros términos, la etapa inicial es aquella de la cual te hablé anteriormente. 

Conoce bien al público de tu empresa

¿Ya lograste identificar a las buyers personas de tu negocio?

¡Si afirmativo, felicitaciones, estás en el camino correcto!

En caso contrario, es necesario hacer una pausa y pensar en este asunto. 

Conocer a fondo a tu público, su universo cotidiano, sus dolores y objetivos, va a impactar positivamente tu enfoque comercial. 

Esto ayuda a crear mejores argumentos para convencer al consumidor a interesarse por lo que ofreces y a que efectúe la compra. 

Argumentos más inteligentes son esenciales para llamar la atención del público y despertar el deseo de consumo de tu producto o servicio. 

Usa las redes sociales lo más que puedas

Usa las redes sociales lo más que puedas

Con la popularización de los smartphones, las redes sociales pasaron a formar parte de nuestro diario vivir, e incluso, a dominarlo. 

Es difícil encontrar a alguien que no esté presente en por lo menos una de ellas. 

Obviamente, es fundamental que tu empresa también tenga una presencia digital activa. 

Pues de esa manera creas un canal de comunicación directa con tus consumidores, facilitando y estrechando las relaciones entre tú y ellos. 

Además, es una excelente opción para promover tu producto y reforzar la posición y los valores de tu marca, de un modo más informal y casual. 

Aprovecha el marketing de contenido

Para aumentar la credibilidad de tu negocio, debes transmitirle  a los consumidores que tu negocio es un referente en el ramo. 

El marketing de contenido le cae como anillo al dedo a las acciones que buscan fortalecer la relación con los clientes. 

Ayuda a atraer posibles clientes de forma natural y orgánica, además de crear contenidos que agreguen valor y ayuden a responder las dudas de los clientes. 

No te sujetes a usar solamente algunos formatos de contenido. 

Intenta identificar cuál modelo es más consumido por tus clientes y aprovecha al máximo sus posibilidades. 

Por ejemplo, si deseas crear un tutorial de alguna funcionalidad de tu servicio, tal vez la mejor alternativa sea un video, en lugar de un post en el blog de la empresa. 

¿O a lo mejor un webinar?

Además, una encuesta de Rock Content mostró que el 47, 3% de las empresas que aplican el marketing de contenido obtienen reconocimiento de su embudo de ventas, lo que permite trabajar las leads de modo más eficaz. 

Utilize e-mail marketing

Así como las redes sociales, el email marketing es una excelente herramienta para estrechar la relación con tus clientes.

Lo que el mercado actual le ofrece a esta funcionalidad permite un alto grado de personalización de los emails, lo que influencia en el éxito de este tipo de estrategia. 

Posibilita, incluso, una comunicación más cercana y humanizada con el cliente. 

Además, el e mail puede utilizarse para divulgar contenidos nuevos en tu blog, enviar una newsletter con noticias, invitar a eventos, ofrecer descuentos exclusivos, entre otros. 

La automación de marketing también es otro recurso que ayuda a nutrir y a educar a los posibles clientes y a los actuales. 

Un consejo: Divide tu base de contactos en áreas de interés. 

Así, va a ser más fácil segmentar el contenido correcto para cada cliente y evitar que tus emails sean evaluados como spam. 

Sigue de cerca todo lo que se dice sobre tu negocio

La gestión de la marca en conjunto con las estrategias de marketing empresarial son esenciales para construir una buena percepción de tu negocio. 

Dicho eso, es importante que estés siempre atento a lo que se dice de tu marca en el mercado, ya sea algo positivo o negativo. 

Por ejemplo, las redes sociales pueden ser una buena manera de descubrir la opinión de los consumidores acerca de tu negocio. 

También existen herramientas como Scup, especializadas en monitorear lo que se comenta sobre tu negocio. 

Entrega soluciones

Entrega soluciones

Para garantizar un crecimiento estable, no dependas sólo del objetivo de aumentar las ventas. 

Necesitas colocar en la mente y en el corazón de los consumidores, la idea que tu producto o servicio está allí para solucionar sus problemas, y no lo opuesto. 

Pues, seguramente existen otros productos similares al tuyo en el mercado. 

Por ello, debes destacarte de alguna manera para no se uno más en el mostruario. 

No te olvides del endomarketing

Muchas empresas se centran sólo en el cliente y olvidan que los colaboradores también desempeñan un papel importantísimo para garantizar el éxito de la marca. 

Por lo tanto, una empresa que no invierte en acciones de endomarketing pone en riesgo el trabajo en general. 

No existe fórmula mágica para eso. 

Lo importante es demostrarle a tu equipo que te preocupas por él y que cada uno tiene un papel clave para que tu negocio crezca y se proyecte. 

Es interesante mantener al equipo enterado de los objetivos y desafíos de la empresa. 

Verás cómo un equipo comprometido con tu propuesta, va a impactar positivamente en los lucros. 

Comienza hoy mismo a capturar leads con Klickpages

Comienza hoy mismo a capturar leads con Klickpages

Ya viste que el marketing empresarial no tiene ningún secreto. 

Exige planificación, acciones, estrategias y mucha cercanía con tu público-objetivo. 

Su punto de partida son aquellos posibles clientes que saben poco o nada sobre tu negocio, lo que ofrece y cómo lo divulga. 

Luego, tu reto es traer a esas personas a tu embudo de ventas. 

Es necesario conversar con ellas, hacerse notar y despertar interés en tu marca. 

Y claro, conducirlas por la jornada de compra demanda acciones precisas. 

Si todavía no usas tu sitio o blog para capturar leads, estás perdiendo oportunidades. 

Cuando converses con el cliente en artículos, o le presentes promociones, aprovecha para obtener sus datos de contacto y después promover comunicaciones más orientadas a sus necesidades.

Esto puede hacerse por medio de una invitación para suscribirse a una newsletter, recibir novedades por email, bajar un ebook o inscribirse en un curso gratuito. 

No importa cuál sea la acción, debes esmerarte en la página de aterrizaje (landing page), ya que aumenta los chances de confirmar las conversiones deseadas. 

Para tal fin, Klickpages es la herramienta ideal. 

Observa los tres pasos básicos para crear  tu página, usando Klickpages:

  1. Elige tu modelo: conoce las alternativas de alta conversión demostrada mediante pruebas.

  2. Customiza la página: edita los textos, colores e imágenes, además de ocultar los elementos que no sean útiles. 

  3. Publica: finalmente, falta sólo publicar tu propio dominio, sin costos adicionales de hospedaje.

Conclusión

Marketing Empresarial Conclusión

En este artículo quedó claro que hoy en día, no eres la única opción en el mercado y que es imprescindible aplicar acciones de marketing empresarial para destacarte ante la competencia. 

Analiza tu segmento de mercado, define claramente las 4P’s, agrega valor a tus colaboradores y aprovecha las herramientas que te ayuden a cumplir tus objetivos. 

A la hora de capturar leads, recuerda que cuentas con Klickpages para construir una página de aterrizaje perfecta para tus estrategias. 

¿Estás listo para montar una estrategia de marketing empresarial de éxito y aumentar tus ventas?

¡Buena suerte y adelante!

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Sobre o Autor

Hugo Rocha é co-fundador da Ignição Digital e do Klickpages. Já atuou diretamente nos bastidores dos maiores lançamentos digitais do Brasil. Atualmente está a frente da equipe de tráfego e crescimento da Ignição Digital e Klickpages liderando pessoalmente mais de R$ 4 milhões de reais em investimento em tráfego nos últimos 12 meses com ROI acima de 300%.